Innovación, datos y participación ciudadana marcan el rumbo de los entornos urbanos del futuro.

En el contexto de ciudades cada vez más pobladas, la Inteligencia Artificial se presenta como una herramienta clave para enfrentar los desafíos relacionados a la movilidad, eficiencia, seguridad y sostenibilidad. El uso de la tecnología y sus beneficios ante estas problemáticas urbanas, fueron el eje de conversación del director ejecutivo de Corporación Ciudades, Martín Andrade, en una nueva columna en el programa Doble Click junto a Ramón Ulloa.

La IA aplicada a ciudades cobra especial relevancia considerando que cerca del 60% de la población mundial vive en zonas urbanas, mientras que en Chile alcanza a 9 de cada 10 personas, tendencia creciente que invita a reflexionar sobre la eficiencia, sostenibilidad y equidad de las ciudades, donde la tecnología y la innovación son aliados fundamentales.

Martín explicó que estrategias como las políticas nacionales de Inteligencia Artificial y Data Centers, además de la creación del Centro Nacional de Inteligencia Artificial, que reúne a actores y universidades “hablan del tremendo potencial que tiene la expansión de la Inteligencia Artificial en el país”. En esa línea, destacó también la alta conectividad de internet en el territorio, enfatizando que “desde hace mucho tiempo Chile está dentro del top 10 de países con mayor cobertura en el acceso a internet, en el caso de las ciudades es prácticamente un 97% y en el mundo rural es cerca del 94%, cuando en realidad el promedio en el mundo es cercano al 67%”.

Respecto a las dimensiones en que la IA puede aplicar para impactar en una mejor calidad de vida urbana de las personas, el arquitecto mencionó su uso en movilidad, medioambiente y riesgo de desastres, infraestructura, participación ciudadana, gestión pública y seguridad. Entre los ejemplos, citó que gracias al uso de la Inteligencia Artificial se puede mejorar la eficiencia en el tráfico por medio de la evaluación de patrones de comportamiento y congestión, o bien, la existencia de aplicaciones de estacionamientos inteligentes, los que gracias a sensores transmiten información de disponibilidad. En el caso del medioambiente, señaló que hoy se pueden verificar en tiempo real aspectos como la calidad del aire, el estado del arbolado urbano e identificar zonas vulnerables a riesgos de desastres, y un sinnúmero de otras dimensiones que impactan en la calidad de vida de las ciudades y de sus habitantes.

“Por ejemplo, en el City Lab Biobío hemos estado trabajando junto a otros laboratorios de la red MIT, en una modelación con respecto a las rutas turísticas y simular cómo se despliegan los turistas en la zona del Biobío, qué es lo que ocupan, qué cosas les faltan, y también ver posibilidades de optimizar esas visitas. La Inteligencia Artificial puede tener un desarrollo gigantesco, sobre todo en este país, dadas las características que antes mencionábamos”, agregó.

Desafíos

Si bien el uso de datos, tecnología e Inteligencia Artificial representan una oportunidad para lograr ciudades más sostenibles y equitativas, aspectos como el acceso a los datos, la transparencia en su uso y la participación ciudadana, son algunos de los principales desafíos. “Parte importante de lo que se ve en la Inteligencia Artificial es que recolecta información ciudadana sobre preferencias, tendencias, y eso está siendo ocupado en muchas ciudades para definir ciertas líneas de acción. Sin embargo, tenemos que entender que finalmente la ciudad es algo mucho más complejo, no es una ecuación ni un algoritmo”, precisó Martín junto con mencionar que gracias a la IA se pueden generar diagnósticos, parámetros y proyecciones futuras sobre las dimensiones urbanas, “es muy importante también tener una óptica desde lo humano justamente para poder ver cómo abordamos esto y que finalmente eso se traduzca a políticas públicas”.

Parte de estos retos fueron abordados en el reciente evento Smart City Expo Santiago, donde se visualizaron avances e innovaciones que pueden ser de gran ayuda a aspectos como la seguridad y movilidad.

En relación con otros ámbitos de acción, mencionó el potencial que puede tener la IA para la gestión pública, en aspectos como agilización de trámites y requerimientos de información. Explicó que, en Buenos Aires, se generó un chatbox que fue de mucha utilidad especialmente durante la pandemia, permitiendo la interacción de la ciudadanía con consultas-respuestas sobre medidas sanitarias y otros.

Casos internacionales: Innovación aplicada en las ciudades

• Singapur: Ha implementado “gemelos digitales” de todos sus edificios, autopistas y servicios públicos, integrando datos medioambientales y de tráfico. Estas representaciones virtuales, actualizadas en tiempo real, permiten planificar mejor la ciudad, gestionar emergencias y asignar recursos de manera eficiente, contribuyendo a una sostenibilidad adaptada a una población en constante crecimiento.
• Dallas y Houston: En estas ciudades estadounidenses se están utilizando camiones autónomos entrenados con IA generativa. Gracias a avanzados sensores y sistemas de predicción, los vehículos pueden anticipar situaciones en su entorno, mejorando la movilidad, reduciendo retrasos en las cadenas de suministro, disminuyendo emisiones de carbono y abordando la escasez de mano de obra.
• Buenos Aires: En la capital argentina, el chatbot “Boti” fue lanzado en 2019 a través de WhatsApp y hoy es el canal favorito de comunicación para la ciudadanía, con un promedio de cinco millones de conversaciones mensuales. A través de IA generativa, “Boti” responde consultas sobre servicios públicos, movilidad, salud, cultura y más. Durante la pandemia, facilitó la difusión de campañas de vacunación y hoy integra también asistencia social y servicios de movilidad compartida.